Dernière mise à jour : 19-09-2025
 
Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE/PIPEDA) et aux lois provinciales applicables, notamment la loi 25 sur la protection des renseignements personnels des citoyens du Québec.
 
1. Renseignements personnels recueillis
Lorsque vous remplissez et transmettez notre formulaire de commentaire, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
• Vos nom et prénom
• Votre adresse courriel
• Votre adresse postale
• Le contenu de votre message
Ces renseignements sont fournis volontairement par vous au moment de soumettre le formulaire.
 
2. Finalités de la collecte
Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour les déamrches suivantes :
• Traiter et répondre à vos commentaires, questions ou demandes.
• Assurer un suivi de vos communications.
• Améliorer notre service et notre site Web.
Nous ne recueillons ni n’utilisons vos données à d’autres fins sans votre consentement.
 
3. Communication à des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
Vos données ne seront communiquées à des tiers que dans les cas suivants :
• Lorsque la loi l’exige (p. ex. mandat, assignation, enquête).
• Pour protéger la sécurité, les droits ou la propriété de notre organisation ou d’autrui.
• Lorsque vous y consentez expressément.
 
4. Conservation et sécurité
Vos renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire afin d’atteindre les objectifs décrits ci-dessus.
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables (administratives, techniques et physiques) afin de protéger vos données contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé.
 
5. Vos droits
En vertu de la LPRPDE et de la loi 25, vous disposez des droits suivants :
• Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Demander la rectification ou la mise à jour de vos renseignements personnels.
• Retirer votre consentement en tout temps (sous réserve d’obligations légales ou contractuelles).
• Demander la suppression de vos données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.
 
Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante :
La Quintessence
505, rue de la Topaze, Granby (Québec)  J2H 2T7
cbaudin@laquintessence.ca
 
6. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements législatifs ou organisationnels. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page.